台灣菸酒◆行銷學概要題庫下載題庫

行銷活動發展階段：
1. 生產觀念：顧客追求便宜的產品，因此大規模生產 (規模經濟)。
2. 產品觀念：顧客喜歡創新、效能好、功能特殊的產品，廠商致力於改善產品特性，反而造成行銷短視症的問題。

*  行銷短視症：又稱捕鼠器的陷阱。廠商不斷改良商品，卻忽略消費者的核心需求。如消費者僅要家中無鼠即可，不需就捕鼠器不斷改良。

3. 銷售觀念：消費者是懶惰被動的，只在有優惠時才買，因此廠商須強力促銷才有效。
4. 行銷觀念：又稱市場導向、消費者導向。探求目標市場顧客需求，再回頭設計產品與服務。
5. 顧客觀念：一對一行銷，客製化。
6. 社會行銷觀念：滿足消費者需要獲利的同時，也追求社會長期福祉。