農會◆行銷管理題庫下載題庫

古典制約理論：強調各種生物都是被動的，是可以被引導或訓練產生某種行為。狗聽到鈴鐺（制約刺激）聲音會想吃肉（非制約刺激）。

刺激類化：當消費者對彼此有差異、但差異不大的刺激，出現相同反應。

刺激異化（刺激區辨）：相似的刺激但能分出其中差異。