40 在衡量顧客滿意度時，常用的評估標準包括那些？①不吻合模式 ②歸因理論 ③期望績效 ④公平理論
(A)①②③
(B)①②④
(C)②③④
(D)①②③④

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統計： A(15), B(72), C(25), D(28), E(0) #2933398

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#6085750
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