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40.下列何者並非服務差異化的工具？
(A)訂購的容易度
(B)運送與安裝
(C)產品耐用性
(D)顧客諮詢與訓練

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

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	messhell002 國一上 (2014/06/17) 服務差異化的工具：訂貨、交貨、安裝服務、顧客訓練、諮詢服務、.....看完整詳解檢舉

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