40. 下列觀光旅遊從業人員特性中，何者最為重要？
(A)觀察環境趨勢的能力
(B)對客人的同理心
(C)專業能力技巧
(D)與上司的相處能力

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統計： A(3), B(4), C(1), D(0), E(0) #2571875