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品牌權益=知名、聯想、忠誠、認知、其他專屬價值

一對一銷售可以增加忠誠度

以顧客為基礎的品牌權益.
「 品牌權益 」（Brand Equity）可用來詮釋「 品牌價值 」；
係指品牌為商品與服務所帶來的附加價值，它可以反映在消費者的看法、感受、偏好、行動等，以及產品的價值、市場佔有率、獲利情況等。.
然而 品牌權益是以顧客為基礎 （Customer-Based Brand Equity），故無法由企業自己認定。.
而消費者對品牌的反應，包括認知、感覺、印象等，統稱為 品牌知識 （Brand Knowledge）。.
品牌權益觀念越來越受到實務界與學術界的重視。.

它可以反映在消費者的看法、感受、偏好、行動等+故無法由企業自己認定
因為以顧客為基礎的品牌權益 其對於品牌權益的價值認定是來自於消費者本身,
題目問,何種作法最能有效提升品牌權益？
(C) 一對一的行銷手法 確實是標準答案