試題詳解

40. 關於溝通技巧的運用，下列敘述何者正確？
①「跟你說了幾次了，你為什麼又遲到了」是運用「我訊息」的溝通內容
②「我發現你的設計能力很強，如果你能幫忙我們的報告…….」是運用「你訊息」的 溝通內容
③「我了解你的感受，沒有人願意發生這種事……」是運用「同理心」
④「這份報告要大家同心協力完成，遺漏任何一個人都很可惜」是運用尊重他人的技巧
(A) ①②
(B) ③④
(C) ①③
(D) ②④