41.有關全通路(Omni-Channel)的銀行業務敘述，下列何者正確？
(A)全通路業務是建立在交易紀錄的基礎上，多通路業務是建立在系統互動的基礎上
(B)全通路業務是建立在大數據分析的基礎上，多通路業務是建立在服務導向架構基礎上
(C)全通路業務是以銀行為中心的，多通路業務是客戶為中心的
(D)全通路業務是用來取代多通路業務的

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統計： A(354), B(2509), C(231), D(525), E(0) #2062293

詳解 (共 8 筆)

#4370752


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#5525350
全通路業務與多通路業務並非取代關係，而是...
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8.有關全通路銀行(Omni-Chann...
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#5649798
(A) 全多通路業務是建立在交易紀錄的基...
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(A)全通路業務是建立在系統互動交易紀錄...
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#4181536
D並非取代，而是強化多通路
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#5609764

課本 p.14

全通路是以客戶為中心，分析客戶的需求，結合客戶情境提供適當資訊。

多通路著重於如何將客戶所需資訊在不同通路下傳遞。

(A) 全通路業務是建立在交易紀錄的基礎上，多通路業務是建立在系統互動的基礎上
(B) 全通路業務是建立在大數據分析的基礎上，多通路業務是建立在服務導向架構基礎上
(C) 全通路業務是以銀行為中心的，多通路業務是客戶為中心的
(D) 全通路業務是用來取代多通路業務的
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