41.維持客戶在不同通路都能夠得到一致的體驗，這種作法稱之為何？
(A)全通路整合
(B)多通路整合
(C)智能通路整合
(D)單一通路整合

答案：登入後查看
統計： A(9428), B(886), C(150), D(80), E(0) #2688111

詳解 (共 6 筆)

#4689580


(共 1 字，隱藏中）
前往觀看
101
0
#5007821

多通路：以通路為中心，企業發展多種通路，包括：實體店面、網路商店、行動購物等，與消費者進行溝通。例如：一家公司同時擁有實體店面與網路商店。

全通路：以消費者為中心，企業線上線下虛實融合（OMO），提供消費者個人化行銷服務。例如：無論消費者曾在企業的哪種通路消費，企業都能透過不同通路，提供消費者購買訊息、協助消費者採購、並做好售後服務。

62
0
#4686383

全通路 --  一致性

20
0
#4683269


(共 1 字，隱藏中）
前往觀看
10
1
#4714423
為了讓客戶可隨時隨地使用任何裝置存取，在...
(共 234 字，隱藏中）
前往觀看
6
0
#4680788
全通路整合 以客戶為中心
(共 14 字，隱藏中）
前往觀看
3
0

私人筆記 (共 4 筆)

私人筆記#5603887
未解鎖
口訣：多家分行,通路整合,重在交易：全民...
(共 303 字，隱藏中）
前往觀看
8
1
私人筆記#3092191
未解鎖
為了讓客戶可隨時隨地使用任何裝置存取，在...

(共 232 字，隱藏中）
前往觀看
4
0
私人筆記#5654228
未解鎖
1.多通路（Multi-channel）...
(共 500 字，隱藏中）
前往觀看
1
0
私人筆記#7849388
未解鎖
為了維持客戶在不同通路能夠得到一致的體驗...
(共 73 字，隱藏中）
前往觀看
0
0