高普考/三四等/高員級◆社會工作題庫下載題庫

對鴨為何不是確定目標

一、建立關係（engagement）n此階段的工作內容包括得到案主的信任、澄清所扮演角色及協調並釐清雙方的期待等。

二、評定（assessment）n包括評估案主及其家庭的能力、知識和態度、找出其運用資源的障礙及維持資源和需求的均衡。

三、計畫（planning）n包括使目標具體明確化、選定處置計畫之進行項目及發展行動性的計畫方案。

四、結合資源（accessing resource）包括促成案主與資源之連結、必要時採取交涉、談判和倡導及發展案主的內在資源。

五、協調（coordinating）n包括與案主、相關機構或服務在共同目標方面獲得協議、支持案主及協助者並將各種助人的力量組織起來。

六、結束關係（disengaging）此階段的工作重點在於成果評估、區辨結束階段的訊息及完成結束的程序。