鐵路◆事務管理（概要、大意）題庫下載題庫

文書流程管理作業規範：https://www.archives.gov.tw/Publish.aspx?cnid=1340&p=1930#

截錄如下：

第四章 第二節 統計：

二十四、統計時機：

（一）每月定期統計 1 次：統計當月 1 日至最後 1 日資料。

（二）每年定期綜合統計 1 次：統計當年 1 月至 12 月資料。

二十五、統計範圍

（一）機關總收發文件與單位收發文件。

（二）按下列公文類別，分類單獨統計（格式及內容詳如附錄 1）：

1、一般公文　2、立法委員質詢案件　3、人民申請案件　4、訴願案件　

5、人民陳情案件　6、專案管制案件　7、監察案件

由行政院及所屬各一級機關、省政府及省諮議會，於每月 10 日前依規定格式將機關上一個月之公文時效統計資料，以網路填報...

文書流程管理作業規範：https://www.archives.gov.tw/Publish.aspx?cnid=1340&p=1930#

截錄如下：

第四章 第二節 統計：

二十四、統計時機：

（一）每月定期統計 1 次：統計當月 1 日至最後 1 日資料。

（二）每年定期綜合統計 1 次：統計當年 1 月至 12 月資料。

二十五、統計範圍

（一）機關總收發文件與單位收發文件。

（二）按下列公文類別，分類單獨統計（格式及內容詳如附錄 1）：

1、一般公文　2、立法委員質詢案件　3、人民申請案件　4、訴願案件　

5、人民陳情案件　6、專案管制案件　7、監察案件

由行政院及所屬各一級機關、省政府及省諮議會，於每月 10 日前依規定格式將機關上一個月之公文時效統計資料，以網路填報等方式傳送國家發展委員會檔案管理局。

第五章 第二節 實施稽催：

三十六、機關內單位收發人員協助查催：

（一）掌握登錄資料，參照本章第一節所述，在承辦人可使用時間屆滿以前，提示注意。

（二）對逾期案件未依規定辦理展期手續者，應提示辦理展期，

           已逾處理時限或受會逾時辦理案件，依稽催規定每日查催 1 次及持續稽催。

           案件如逾處理時限 30 日時，應即提請專責管制單位作個案分析。

三十八、機關文書單位綜合稽催：(本題答案出自此處)

（一）掌握全機關待辦案件之資料，每週提報 1 次，並予紀錄，

           如逾處理時限 30 日時，應即提請專責管制單位作個案分析。

三十九、專責管制單位：

（一）協調解決有關稽催作業共同性問題。

（二）檢討稽催作業缺失，提請改進。必要時會同有關人員實施抽查。

（三）對逾處理時限 30 日以上案件，作個案分析與管制處理，防止積案發生。

（四）檢討稽催成果，每月提報 1 次。

第六章 第三節 處理時限：

六十、一般公文按「最速件：1 日」、「速件：3 日」、「普通件：6 日」之時限辦理；

機關內部送會公文依文書處理手冊附件 6 規定，

按傳遞速別卷宗「最速件：1 小時」、「速件：2 小時」、「普通件：4 小時」之時限辦理；

會辦之文件，受會單位應視同速件，並依收發文程序辦理。