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野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)教授於1991年提出知識螺旋的原理，說明知識在組織內部，經由幾種活動的運作與循環，可有效地擴大個人與組織的知識範圍

企業內部的知識型態

1.內隱知識（Tacit Knowledge）和外顯知識（Explicit Knowledge）
這是常見的知識分類方式。內隱知識通常是指企業人的經驗、技術能力、文化、習慣...等等這類的知識，是比較難以模仿與移轉的知識，也往往是企業競爭力的重要來源。外顯知識通常是指已被文件化的知識，例如：傳統的書面文件、電子檔案、各種報告、程式、圖片、聲音影像.....等相關知識型態。外顯知識相對容易保存、複製與分享。

2.個人知識和組織知識
個人知識，顧名思義就是累積在個人身上的知識。企業知...

野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)教授於1991年提出知識螺旋的原理，說明知識在組織內部，經由幾種活動的運作與循環，可有效地擴大個人與組織的知識範圍

企業內部的知識型態

1.內隱知識（Tacit Knowledge）和外顯知識（Explicit Knowledge）
這是常見的知識分類方式。內隱知識通常是指企業人的經驗、技術能力、文化、習慣...等等這類的知識，是比較難以模仿與移轉的知識，也往往是企業競爭力的重要來源。外顯知識通常是指已被文件化的知識，例如：傳統的書面文件、電子檔案、各種報告、程式、圖片、聲音影像.....等相關知識型態。外顯知識相對容易保存、複製與分享。

2.個人知識和組織知識
個人知識，顧名思義就是累積在個人身上的知識。企業知識，則是累積在企業、為眾人所用的知識。組織知識若細分，可以進一步分為團體知識（通常可以對照到組織的部門）與整體公司知識，這與該知識流通範圍有關。

知識螺旋的運作

知識螺旋的運作，在於下列四股力量的持續性的進行，讓四種知識得以有效的交互移轉與創造。

1.社會化（Socialization）：人與人間的知識分享，內隱知識和內隱知識的交流。

2.外部化（Externalization）：透過有意義的交談，具體表達內隱知識，將內隱知識轉變成外顯知識。

3.合併化（Combination）：將具體化的外顯知識和現有知識結合，擴大知識的基礎。

4.內部化（Internalization）：學習新知識，將外顯知識變成員工自己的內隱知識。

經由上述四種力量循環性的運作，將可有效地移轉個人的知識到組織之中，並擴大個人與組織的知識基礎，進而創造出更多的知識。

知識螺旋具體化的操作手法

對於企業的知識管理推動人員而言，更重要的是如何在實務的過程中有效地促發四種力量的運作。就實作的角度來看，為了方便操作與推廣，我們可以將知識螺旋的運作視為「知識累積」與「知識分享」兩大過程的運作。經過這兩大過程相對應的方法，將可有效地在個人內隱知識、個人外顯知識、企業內隱知識、企業外顯知識中做知識的移轉與創造。

下列何者為知識管理理論的核心？
(A)內隱知識外顯化
(B)外顯知識結構化
(C)組織學習化
(D)學習行動化

097年地方五等圖書館學大意#7321

答案：A

「教」與「學」是一種「內隱知識外部化」與「外顯知識內部化」的交互整合作用，稱為：
(A)知識螺旋
(B)知識傳遞
(C)知識經濟
(D)知識管理

 106 年 - 新北市106學年度國小暨幼兒園教師甄選初試-專業知能#62171

答案：A

各機關組織業務的標準作業手冊是下列何種知識？
(A)內隱知識
(B)默會知識
(C)外顯知識
(D)組織記憶

答案：C

學者提出知識創造 SECI（社會化－外部化－合併化－內部化）模式，上述模式那一個過程能將默會（tacit）知識傳播並轉化？
(A)社會化
(B)外部化
(C)合併化
(D)內部化

答案：B

在正式教育與訓練中，常透過文件、會議、電話交談或電腦化的溝通網路等媒體，彼此交換知識，這是屬於何種知識轉化模式？
(A)外顯化（externalization）
(B)內在化（internalization）
(C)社會化（socialization）
(D)綜合化（combination）

答案：D

將外顯知識具體轉化成為個人默會知識，並經由做中學（learning by doing）方式來學習，是屬於何種知識轉化過程？
(A)社會化過程
(B)內在化過程
(C)外顯化過程
(D)外衍化過程

答案：B

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