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專技◆導遊實務(一)
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111年 - 111 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員:導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)#106786
> 試題詳解
42 日本友人邀請你至家中用餐,表示主人對你的態度是:
(A)重視你這位朋友
(B)不太熟悉的朋友
(C)到餐廳用餐很貴
(D)到餐廳用餐太麻煩
答案:
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統計:
A(357), B(2), C(2), D(2), E(0) #2886174
詳解 (共 1 筆)
哪吒
B1 · 2022/07/16
#5558417
日本是一個非常重視禮貌與禮儀的民族,因此...
(共 261 字,隱藏中)
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12 導覽解說選取支持性的材料可充實解說內容,例如闢建中部橫貫公路時,須通過多少座的高山和溪流,藉 以說明當初興建的艱辛。這是何種解說方式之運用? (A)採用比較及對比 (B)借用故事 (C)視覺輔助器材 (D)引述具體事實資料
#2886144
13 有關解說員的描述,下列敘述何者錯誤? (A)解說員並無法滿足遊客的好奇心 (B)解說員是管理機關與遊客之間的橋樑 (C)解說員是遊客最喜歡的導覽服務方式 (D)解說員具有互動且雙向的溝通好處
#2886145
14 帶團賞鯨時,有關解說賞鯨守則的敘述,下列何者正確? (A)乘客要站在賞鯨船最前面才能看清楚鯨豚 (B)賞鯨船超過一艘以上時,應盡可能在同側並列觀察鯨豚 (C)距離鯨豚 10 公尺時賞鯨船必須降低速度 (D)如果鯨豚在 5 公尺以內,賞鯨船應減至怠速
#2886146
15 交通部觀光局發布「防疫旅遊參考守則」,下列那些為正確的注意事項? ①14 天有國外旅遊史,勿參加旅遊活動 ②請隨團服務人員注意旅客健康狀況,旅遊過程如發現身體不適,應妥善照顧協助就醫 ③建議安排戶外景點為原則,並避開人潮疏散離峰時段。配合實聯制措施,各景點必須完成相關資訊填寫 ④建議室內活動空間請遊客戴口罩並配合人數管控始得進入,並利用各通路宣傳遊客須保持社交距離及 相關防疫資訊 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
#2886147
16 宴客在社交上極為重要,下列那些為正確的注意事項?①陪客身分不宜高於主賓 ②宴客地點應注意衛 生、雅緻及交通方便等因素 ③請帖註記 R.S.V.P 為法文,意為請準時赴宴 ④宜同時備有菜單和客單 ⑤菜單的選定應注意賓客的飲食好惡及宗教忌諱 (A)①②③④ (B)①②④⑤ (C)①③④⑤ (D)②③④⑤
#2886148
17 旅客要求承載遊覽車每日清潔消毒屬於何項需求? (A)成長需求 (B)社交需求 (C)情感需求 (D)安全需求
#2886149
18 領隊、導遊穿著得宜、談吐專業,能提升旅客下列何種滿意度? (A)美感性 (B)同理性 (C)反應性 (D)信賴性
#2886150
19 關於消費者行為的主要概念,下列敘述何者錯誤? (A)消費者行為主要係描述不同因素對消費者行為的影響 (B)在整個消費者購買過程,有許多行動者涉入其中,且購買與使用必是同一人 (C)消費者行為模式強調交替過程及行銷人員在過程中的觀點 (D)行銷活動針對目標市場的需求,提供合適的產品
#2886151
20 依照產品忠誠度區分市場,是屬於下列何種市場區隔? (A)行為性區隔 (B)社會性區隔 (C)地理性區隔 (D)經濟性區隔
#2886152
21 下列那些屬於銀髮族群之旅遊動機?①促進健康,增廣見聞,獲得休閒感受 ②學習體驗,初訪嘗鮮,滿 足好奇心理 ③追求地位與名望,考察業務,成就個人生涯發展 ④逃避放鬆,放下工作,遠離家庭瑣事 ⑤拓展社交,分享討論,學習社會互動方式 (A)①②③④ (B)①②④⑤ (C)①③④⑤ (D)②③④⑤
#2886153
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