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智慧資本（intellectual capital）：

是無法在傳統資產負債表中揭示其價值的資產，可藉由掌握關鍵知識、實務經驗、科技、顧客關係及專業技能而提供組織競爭優勢，舉凡商譽、商標、專利、口碑、顧客關係及專業技術等無形資產皆包含在內。

文化智能（Cultural Intelligence）：

是指一種能夠從容應對國家文化、企業文化和職業文化的能力。

心理素質：

是人的整體素質的組成部分。以自然素質為基礎，在後天環境、教育、實踐活動等因素的影響下逐步發生、發展。心理素質是先天和後天的結合，情緒內核的外在表現。

社交資本（Social Capital）：

是資本的一種形式，是指為實現工具性或情感性的目的，透過社會網路來動員的資源或能力的總和。