key : 受規則和程序所規範
正式化:亦稱「形式化」,
是指組織內使用規則及程序(手續)來引導員工行為的程度。規定與管制愈多,組織結構就愈正式化。
專業化:工作及任務應該加以明確劃分,藉此提高其工作效率
工作被標準化且受規則和程序所規範,稱為 (A) 工作專業化 (B) 集權 ..-阿摩線上測驗