43. 企業希望建構 AI 聊天機器人來提升客服效率, 應該使用哪種工具？
(A) Power Virtual Agents
(B) DataRobot
(C) Midjourney
(D) H2O.ai

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詳解 (共 2 筆)

#6405811
企業若希望建構 AI 聊天...
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#6562410

正確答案是 (A) Power Virtual Agents。

? Power Virtual Agents 是 Microsoft 提供的 No-Code/Low-Code 平台，專門用來建立 AI 聊天機器人，尤其適合企業用於提升客服效率。它的特點包括：

  • 視覺化設計介面：無需撰寫程式碼即可建立對話流程。
  • 整合性強：可與 Power Automate、Teams、Dynamics 365 等 Microsoft 生態系統整合。
  • 支援多通道部署：可部署至網站、Facebook Messenger、Microsoft Teams 等。
  • AI 驅動的自然語言理解：能理解使用者意圖並提供適切回應。

? 其他選項解析：

  • (B) DataRobot：專注於機器學習模型的開發與部署，不是聊天機器人平台。
  • (C) Midjourney：是一個 AI 圖像生成工具，與客服或聊天機器人無關。
  • (D) H2O.ai：主要用於資料分析與機器學習模型訓練，不適合用來建構客服聊天機器人。
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