組織變革的過程
李文
解凍 改變 再凍結
Kurt Lewin提出成功的變革必須經過三步驟,「解凍-改變-再凍結」
解凍(unfreezing):致力變革,以克服個人抗拒及團體壓力。
29. Lewin 所提出的變革三步驟不包含下列何者? (A)解凍 (B)改變..-阿摩線上測驗