服務的四大特性1.無形性
2.★★★
3.★★★...
服務產品就有無形性、不可分離性、易逝性、可變性、相互替代性等
37.服務不同於產品在於: (A)無形性 (B)價格高低 (C)多樣性 (D)..-阿摩線上測驗