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49.根據期望落差模式(expectation disconfirmation model)，顧客在下列何種情況時會感到滿意？
(A)產品表現超越預期
(B)產品表現低於預期
(C)與其他顧客付出相同金錢，得到品質較差的產品
(D)比其他顧客付出較多金錢，得到品質相同的產品

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

最佳解!
	shuweichang 大三下 (2019/03/10) 期望落差模式消費者在購買物品前會對交易品質與消費利益產生期.....看完整詳解檢舉

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