44 有關圖書館使用紀錄分析法（transaction log analysis）的敘述，下列何者錯誤？
(A)主要用以偵測使用者的系統使用、動機與滿意度
(B) Cookies 是一種安裝在用戶端的使用紀錄
(C)可用來分析線上公用目錄的使用行為
(D)是一種非介入性（unobtrusive）的技術

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統計： A(328), B(64), C(38), D(155), E(0) #1509897

B2 · 2025/10/01

#6821242

正確答案：(A) 主要用以偵測使用者的系統使用、動機與滿意度

使用紀錄分析法是一種自動化的技術，它記錄使用者在與資訊系統（例如圖書館的線上公用目錄 OPAC、網站、資料庫）互動時所執行的操作序列和系統回覆。

(A) 錯誤：使用紀錄分析法主要記錄使用者**「做了什麼」（如：輸入了什麼關鍵字、點擊了哪個連結、使用了哪個功能），可以分析系統的使用行為和效率**。但它無法直接偵測使用者的動機（Why）或滿意度（How satisfied）。要了解動機和滿意度，需要透過訪談或問卷等介入性（obtrusive）方法。
(B) Cookies 是一種安裝在用戶端的使用紀錄：正確。Cookies 是儲存在使用者瀏覽器端的小型檔案，用來追蹤和記錄使用者的會話資訊、偏好設定等，是一種常見的用戶端使用紀錄。
(C) 可用來分析線上公用目錄的使用行為：正確。這是使用紀錄分析法最經典的應用之一，用來了解讀者如何使用 OPAC 的檢索功能、哪些檢索詞最常使用、以及檢索成功率等。
(D) 是一種非介入性（unobtrusive）的技術：正確。非介入性技術的特點是在使用者不知情或不受干擾的情況下收集資料。使用紀錄分析是在系統後台自動進行的，不會影響或改變使用者的自然行為。