44.當顧客詢問：「有 A 品牌商品嗎？」，門市沒有販售時，服務人員應如何應答顧客才不會覺得失望？
(A)批評 A 品牌商品的缺點
(B)我們現在有同性質的 B 品牌商品
(C)我們不賣 A 品牌商品
(D)我們現在沒有 A 品牌商品。

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

你可以購買他人私人筆記。

技檢◆門市服務-丙級題庫下載題庫