試卷名稱:114年 - 22600 民俗調理業傳統整復推拿 單一工作項目 04:顧客接待與服務#136045
年份:114年
科目:技檢◆民俗調理業傳統整復推拿-單一級
44. 有關建立建全的消費環境,下列敘述何者錯誤? (A)服務人員應具有誠信, 才能讓消費者更安心 (B)應主動告知顧客,若有消費爭議可撥打 113 服務專 線 (C)服務費用應明顯標示在營業場所內供消費者辨識 (D)服務人員不得擅 自私下向消費者漫天加價 。