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試題詳解

試卷:114年 - 22600 民俗調理業傳統整復推拿 單一工作項目 04:顧客接待與服務#136045 | 科目:技檢◆民俗調理業傳統整復推拿-單一級

試卷資訊

試卷名稱:114年 - 22600 民俗調理業傳統整復推拿 單一工作項目 04:顧客接待與服務#136045

年份:114年

科目:技檢◆民俗調理業傳統整復推拿-單一級

44. 有關建立建全的消費環境,下列敘述何者錯誤?
(A)服務人員應具有誠信, 才能讓消費者更安心
(B)應主動告知顧客,若有消費爭議可撥打 113 服務專 線
(C)服務費用應明顯標示在營業場所內供消費者辨識
(D)服務人員不得擅 自私下向消費者漫天加價 。

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