試題詳解

45 旅客參加旅行社美西 7 天之旅，出發當天自行開車前往桃園機場集合，因為高速公路連環車禍以致交通 阻塞；此時旅客趕緊聯繫領隊，說明塞車相當嚴重，可能班機起飛前仍無法抵達機場；此時領隊應如何 處理，較為適當？
(A)可以先辦理其他旅客劃位及登機手續，但繼續等候該位旅客，直到他抵達
(B)請旅客放心，根據國外旅遊定型化契約，公司會負責安排後續交通與團體會合，所有費用由公司另行 支付
(C)告知旅客公司會協助後續交通與團體會合，但根據國外旅遊定型化契約，因此產生之費用必須由旅客 支付
(D)先安撫旅客情緒，再告知公司無法協助安排任何後續的交通，請旅客自行處理，或參加其他的國外團 體旅遊