45.大數據對銀行業的影響甚大，下列敘述何者錯誤？
(A)金融大數據分析概念架構，包括資料蒐集與分析、即時互動行銷到全通路客戶互動
(B)情感分析能夠讓銀行業者知道多個社群媒體管道的大量談話語氣與態度，進而掌握公司聲譽狀況
(C)若資料看不出規則時，則可使用資料探勘(data mining)技術來尋找潛在的規則(pattern)
(D)客戶價值模型的建立，必須考慮到客戶貢獻度模型、客戶忠誠度模型及客戶創造力模型

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統計： A(137), B(1077), C(481), D(2552), E(0) #1591189

詳解 (共 10 筆)

#2447331
客戶價值模型：貢獻度模型、忠誠度模型、潛...
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#4379801

其中客戶忠誠度模型又有RFM

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#4909587
客戶價值模型: 潛力、忠誠度、貢獻度、信...
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#4723131
D創造力 ❌     潛力模型✔
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#3082970
(D)客戶價值模型的建立，必須考慮到客戶...
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#4731199
　　根據美國資料庫營銷研究所Arthur...
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#5631120
客戶價值模型的建立，必須考慮到客戶貢獻度...
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#5009078
43.大數據分析應用的概念，下列何項...
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#5010617
37.有關數據資料的敘述，下列何者正確？...
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#6373482

通常建立 客戶價值模型（Customer Value Model） 時，會考慮的主要構面包含：

  • 客戶終身價值（CLV, Customer Lifetime Value）

  • 客戶貢獻度（如利潤貢獻）

  • 客戶忠誠度或留存率（RFM模型）

  • 客戶潛力

但「客戶創造力模型」這個名詞並不常見，也不是通用術語，因此此選項內容錯誤。

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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#1101635
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客戶價值模型：貢獻度模型、忠誠度模型、潛...
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私人筆記#5656500
未解鎖
以RFM建立(1)客戶價值模型→分析得出...
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