阿摩線上測驗
45.布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）於1981年對於以服務為主的企業，在傳統4P的行銷組合
中，擴大為7P，此新增的3P為：
(A)人員（people）、規劃（planning）、通路（place）
(B)人員（people）、過程（process）、通路（place）
(C)人員（people）、規劃（planning）、物質環境（physical evidence）
(D)人員（people）、過程（process）、物質環境（physical evidence）
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統計： A(108), B(26), C(53), D(86), E(0) #1069158
統計： A(108), B(26), C(53), D(86), E(0) #1069158
詳解 (共 2 筆)
蜻蛉
#1652225
行銷 4P :
Product （產品）
Price （價格）
Promotion （促銷）
Place （通路、地點）
行銷7P: 4P + People （人員）
Process （流程、過程）
Physical evidence （具體感受、有形物質環境）
*中文翻譯有時不同，為求保險，還是要記一下英文單字
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