試題詳解

45. 以下關於平衡計分卡的敘述，何者為非？
(A) 企業應先明定財務構面的策略，藉以規劃顧客面的價值計畫
(B) 企業應就內部流程價值鏈，建立各種衡量指標
(C) 學習與成長構面，係用來平衡顧客構面、財務構面、內部流程構面可以順 利達成
(D) 平衡計分卡與智慧資本有異曲同工的概念與方法