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試題詳解

試卷：111年 - 111 企業電子化人才能力鑑定電子商務及企業電子化概論_第三類：企業電子化(e-Business)概論#120619 | 科目：電子商務

試卷資訊

試卷名稱：111年 - 111 企業電子化人才能力鑑定電子商務及企業電子化概論_第三類：企業電子化(e-Business)概論#120619

年份：111年

科目：電子商務

45. Pepper & Rogers 提出的一對一量身訂作 CRM 流程有四個主要步 驟，分別為 a.互動、b.區隔、c.辨識、d.客製化，請問其執行的 正確順序為何？
(A)abcd
(B)cabd
(C)cbad
(D)cdba
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