46 關於非正式組織的特性，下列何者錯誤？
(A)順乎自然
(B)團體壓力
(C)成員重疊
(D)依法行政

1.順乎自然：非正式組織完全是人們經過互動，自願結合

而成的。

2.交互行為：非正式組織的形成，來自於人們在組織中彼

此溝通與相互瞭解。

3.社會距離縮短：人員結合是由於相同的背景，所以彼此

的距離就縮短了。

4.民主指向：成員是自由結合的，沒有地位的高低。

5.團體壓力：成員參加非正式組織，自然就要放棄一些

「我行我素」的觀念，而跟著大家一齊行動。

非正式組織之正功能：

1.維持團結：成員彼此抱持了相同的觀念與價值，增強了

團結的力量。

2.提供滿足感：可以提供人員，對機關組織產生歸屬感，

和地位的滿足。

3.有效溝通：溝通方式不受拘束，因此能夠使彼此之間充

分有效溝通。

4.社會控制：會產生團體的約束力，足以影響和規範人員

的行為。

5.具有彈性：往往不受工作程序的約束，具有高度的彈性。

6.安定組織：可以安定組織，使人員的離職率大為降低。

非正式組織之反功能：

1.反對改變：非正式組織的成員常常為了保持現狀，而不

願尋求創新改變。

2.角色衝突：組織成員在正式組織與非正式組織之間，常

常會發生角色上的衝突。

3.傳播謠言：溝通順暢的代價就是容易形成謠言，謠言傳

播對組織將產生不利的影響。

4.強求一致：非正式組織的社會控制作用，常會抹殺人員

的創意和想法。