46. 客戶管理系統的資訊科技，可分為前端客戶關係管理與後端客戶關係管理。請問，下列何者屬於前端客戶關係管理？ (A) 決策支援系統(Decision Support System, DSS) (B) 企業應用軟體整合(Enterprise Application Integration, EAI) (C) 線上即時分析處理(Online Analytical Processing, OLAP) (D) 以上皆是