試題詳解

46. 客戶管理系統的資訊科技，可分為前端客戶關係管理與後端客戶關係管理。請 問，下列何者屬於前端客戶關係管理？
(A) 決策支援系統(Decision Support System, DSS)
(B) 企業應用軟體整合(Enterprise Application Integration, EAI)
(C) 線上即時分析處理(Online Analytical Processing, OLAP)
(D) 以上皆是