47 進住旅館後,如團員抱怨房間設備問題,且確有故障或瑕疵時,領團人員的處理方式中,何者較不恰當?
(A)請旅館儘速派人檢查修理
(B)請旅館賠償現金
(C)請旅館更換房間
(D)請旅館準備小禮物道歉
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統計: A(38), B(482), C(29), D(106), E(0) #1966112
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