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上一題
47.一位病人前往醫院看病,事先不會明確知道此一醫療服務的結局,經過親身體驗之後,才能判斷此一服務品質的好壞,是屬於服務的何種特性? 
(A)無形性 
(B)不可分割性 
(C)變動性 
(D)不可儲存性


答案:登入後觀看
難度: 適中
最佳解!
Eddy Tang 大二上 (2020/06/18)
(一)無形性(Intangibility) ...


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47.一位病人前往醫院看病,事先不會明確知道此一醫療服務的結局,經過親身體驗之後..-阿摩線上測驗