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47. 「控制」指的是,確保公司所屬人員之行為與績效,符合組織之標準,以下何 者為真?
(A) 控制可極小化公司的成本
(B) 控制可以限制錯誤的累積,並因應環境的改變,以維持競爭力
(C) 預防性控制:用以降低錯誤並減少修正行動的機制,包括人員的懲罰、教 育訓練
(D) 修正性控制:用以減少或防止不好的行為或結果,包括顧客抱怨處理
(E) 以上皆非
人身保險行銷
-
102 年 - 102春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#15971
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