48 下列那一種資訊系統的目的在將來自企業內部的資訊，彙整成定期性資訊與報表，供中階主管參考，以監控企業的營業狀況是否正常？
(A)決策支援系統（DSS）
(B)顧客關係管理（CRM）
(C)管理資訊系統（MIS）
(D)專家系統（Expert System）

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統計： A(50), B(6), C(98), D(13), E(0) #2133278

阿蓓

B1 · 2020/09/10

#4264272

決策支援系統（Decision Support System, DSS）：結合了電腦在大量資料之查詢與快速資料運算的優勢，幫助決策人員在面臨突發問題時，進行良好決策的資訊系統。

客戶關係管理（Customer Relationship Management，CRM）是一種企業與現有客戶及潛在客戶之間關係互動的管理系統。

管理資訊系統（Management Information System, MIS）：從公司從公司資料庫擷取資訊，提供企業過去、現在和未來與經營相關的例行性資訊報表，用以支援企業各功能部門作業之規劃、控制與決策。

專家系統（Expert System）是早期人工智慧的一個重要分支，它可以看作是一類具有專門知識和經驗的計算機智能程序系統，一般採用人工智慧中的知識表示和知識推理技術來模擬通常由領域專家才能解決的複雜問題。