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48 下列關於全面品質管理的敘述，何者錯誤？
(A)是以顧客至上的服務導向
(B)強調集中領導
(C)強調精確的測量工具運用
(D)注重上級的承諾

答案：登入後觀看
難度： 困難

最佳解!
	Jaan Tu 國三上 (2012/08/09) （一）顧客導向（二）事先預防（三）全面參與（四）.....觀看完整全文，請先登入檢舉

安娜大一下 (2019/12/29)
是強調全員參與而非集中領導

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