試題詳解

試卷：112年 - 112 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#113394 | 科目：專技◆領隊實務(一)

試卷名稱：112年 - 112 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#113394

年份：112年

科目：專技◆領隊實務(一)

48 仔細聆聽旅客不滿，是屬於下列何種服務補救？
(A)結果正當性
(B)程序正當性
(C)互動正當性
(D)決策正當性

正確答案：登入後查看

高小安

B2 · 2025/03/13

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未解鎖

(A) 結果正當性：涉及解決問題的結果是...

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