48. 關於災害復原(Disaster Recovery)和營運持續(Business Continuity)差別的敘述，下列何者較「不」適當？
(A) 災害復原確保業務流程所需要的資源能夠得以回復的程序
(B) 災害復原強調業務的韌性以及客戶關係的管理
(C) 營運持續規劃因應事故或營運中斷的策略
(D) 營運持續使業務能在預先規劃的服務等級上持續運行

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統計： A(35), B(804), C(92), D(98), E(0) #3351100

詳解 (共 2 筆)

#6295897
災害復原關注的是技術層面的系統復原，營運持續則強調業務的韌性與客戶關係。
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  1. 關於災害復原 (Disaster Recovery, DR) 和營運持續 (Business Continuity, BC) 的差別，我們來分析每個選項：

  • (A) 災害復原確保業務流程所需要的資源能夠得以回復的程序

    • 適當。 災害復原 (DR) 主要關注的是資訊技術 (IT) 系統和資料的復原。它確保在災難發生後，支撐業務運營所需的 IT 基礎設施、應用程式和數據能夠被恢復到可運行的狀態。這包括伺服器、網路、儲存、應用程式和資料的備份和復原。

  • (B) 災害復原強調業務的韌性以及客戶關係的管理

    • 不適當。 強調「業務的韌性」和「客戶關係的管理」是營運持續 (Business Continuity) 的核心目標，而不是災害復原 (DR) 的主要強調點。DR 更多是技術層面的復原，而 BC 則從更廣泛的業務視角出發，確保即使在重大中斷發生時，整個組織的關鍵業務功能也能夠以可接受的服務等級持續運作，這必然涉及業務韌性和客戶關係的維護。

  • (C) 營運持續規劃因應事故或營運中斷的策略

    • 適當。 營運持續 (BC) 是一套全面的管理流程，用於識別組織面臨的潛在威脅及其可能對業務運營造成的影響，並建立彈性以有效應對這些威脅和中斷，以保護組織的利益和聲譽。它包括規劃、實施、演練和維護，以確保業務在任何形式的中斷下都能繼續運行。

  • (D) 營運持續使業務能在預先規劃的服務等級上持續運行

    • 適當。 這是營運持續 (BC) 的核心目標。BCM 的最終目標是確保在遭遇災難或中斷後，組織的關鍵業務功能能夠在預先定義的、可接受的服務水平上恢復並持續運行，盡量減少對業務的影響。

因此，最不適當的敘述是 (B)，因為「業務韌性」和「客戶關係管理」是營運持續而非災害復原的主要強調點。

答案是 (B)。

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