49 學生抱怨道:「你們每一位護理師都很差勁,都不關心病人」此時護理師最合宜的溝通反 應是:
(A)「怎麼會這樣呢?我們都很關心病人。」
(B)「我不認為這樣,你恐怕別有所求吧!」
(C)「你要我們怎麼做才算是關心你?」
(D)「是發生了什麼事讓你有這種想法?」。

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