5.雲平台供應商均會對其服務承諾每年可上線時間的比率下限以及斷線後直到恢復的最長時間，也就是服務水準協議(service level agreement, SLA)。然而，為何客戶需要在意服務水準？ (A)透過理解服務水準，客戶才能評估租賃的價格是否划算 (B)透過理解服務水準，客戶才能知道作業系統被駭的風險有多高 (C)客戶可以根據服務水準來評估雲服務的穩定度，再進一步估算服務中斷的風險損失 (D)其實 SLA 只是聊備一格，沒有價值