試題詳解

5. 史黛拉為了參加「玄米律師」的演唱會，事先購買了高鐵的早鳥優惠票。之後她想更換原車次與車廂中的座位，卻被高鐵公司以「座位變更等同於變更行程」為由，取消其早鳥優惠，並要求補足票價差額。史黛拉認為，高鐵網站規定票券僅限當日指定車次有效，並未明示座位變更會影響票價，因此認為補差額的要求不合理。申訴未果後 ，她向消保官提出檢舉。若消保官站在保障消費者的角度，以下哪一項見解最可能採納？
(A)因網站提供的契約審閱期過短，不利消費者了解內容
(B)座位變更即屬行程更改，高鐵有權可以取消優惠票價
(C)早鳥優惠票的性質特殊，消費者應自行負責確認無誤
(D)高鐵規定不夠明確，應本於對消費者有利的方向解釋。