50.與實體產品相比,服務摸不著、看不見、也聽不到。此係為服務的哪一項特性?
(A)無形性
(B)不可分離性
(C)變動性
(D)易消逝性
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統計: A(7512), B(60), C(25), D(73), E(0) #359624
統計: A(7512), B(60), C(25), D(73), E(0) #359624
詳解 (共 2 筆)
#3217856
服務的特性:
無形性
異質性
易逝性(不可儲存性)
不可分割性
18
1
#2168568
服務的特性:
1. 無形性
2. 生產和消費的同步性(不可分離)
3. 異質性
4. 易逝性
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