51. 有關通路轉型的敘述，下列何者錯誤?
(A)台灣準備在2019年發放的兩張純網銀執照就屬於數位銀行類型中的「純數位銀行」
(B)多通路是建立在海量資料基礎上，此技術能夠管理與分析各式各樣的資料
(C)日本將舉辦2020年的奧運會，BTMU三菱東京日聯銀行引進機器人，希望透過機器人來處理海外觀光客業務
(D)從多通路進化到全方位通路意味著將注意力轉移到與客戶的互動上

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統計： A(1010), B(2805), C(329), D(195), E(0) #1909000

詳解 (共 9 筆)

#4352074

1.多通路（Multi-channel）：企業發展多種通路，包括：實體店面、網路商店、行動購物等，與消費者進行溝通。例如：一家公司同時擁有實體店面與網路商店。

2.跨通路（Cross channel）：企業在多種通路之間，進行交叉銷售（Cross selling）。例如：消費者在一家公司的實體商店進行消費，銷售人員同時介紹其購買該公司網路商店上的產品。

3.全通路（Omni channel）：以消費者為中心，透過企業實體通路與虛擬通路的融合，提供消費者個人化的行銷服務。例如：無論消費者曾經在企業的哪一種通路消費過，企業都能透過不同的通路，提供消費者購買訊息、協助消費者進行採購、並做好售後服務。

銀行已採用服務導向架構 (SOA) 或微服務架構 (Microservices)建立多通路環 境。服務架構可確保組成要素以標準方式彼此互動，因此能夠更輕鬆的整合並重複使 用。另一方面，全通路是建立在海量資料的基礎上，此技術能夠管理與分析各式各樣的 資料。(更新版)

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#4372623

(B)全方位通路是建立在海量資料基礎上，此技術能夠管理與分析各式各樣的資料

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#4669937
A不是答案，是因為當時預計發兩張純網銀執...
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#3671647
多通路（Multi-channel）、跨...
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#3673031
原本答案為99,修改為B
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#3291418
(B)"全通路"是建立在oooooo
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#3654993
答案為ｂ
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#3671652

答案為B

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#5628330
多通路-----------------...
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