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金融科技力(數位力)
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107年 - 107 台灣金融研訓院第 5 屆金融科技力知識檢定測驗試題:金融科技力#69281
> 試題詳解
51.銀行智慧分行轉型方案在確認主要業務情境時,下列何者係「根據銀行業務發展策略,在銀行分行功能 佈局中充分考慮未來業務發展的需要」?
(A)整體性
(B)協同性
(C)差異性
(D)前瞻性
答案:
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統計:
A(382), B(131), C(158), D(3412), E(0) #1799618
詳解 (共 2 筆)
得榮 郵局已上榜謝謝大家
B3 · 2020/10/26
#4338759
考慮未來--前瞻性
53
0
李彥勳
B2 · 2018/08/22
#2970068
無需死背關鍵字:充分考慮"未來"業務發展...
(共 30 字,隱藏中)
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1.有關銀行使用數位科技的歷史敘述,下列何者錯誤? (A)花旗銀行的前執行長 John Reed 在 1980 年,曾經說過"Banking is just bits and bytes"(B)2007 年蘋果公司(Apple Inc)推出 iPhone 智慧型手機,重新定義了手機與客戶互動的方式(C)行動電話自 1996 年日益普及後,不少銀行及科技公司嘗試應用此一新設備建立新的服務通路(D)隨著 2005 年將網際網路(Internet) 技術從國防應用開放至民間後,開啟了網路經濟時代
#1799568
2.企業思考如何引導社群從網路至實體通路互動,這是指哪一種活動? (A) B2C (B) B2B (C) C2O (D) O2O
#1799569
3.企業進行社群行銷規劃時,最根本態度是要能懂得換位思考,其主要原因為何? (A)企業若只是在乎自己,可能會看不見自己的盲點,無法發揮行銷效果 (B)廣告預算與廣告效果是高度相關的,多一些廣告預算,就能達到廣告效果 (C)平面廣告預算較多,網路廣告預算有限,因此必須謹慎 (D)社群是很容易欺騙與操弄的,要努力思考如何控制社群
#1799570
4.有關金融行業使用大數據的敘述,下列何者正確? (A)金融行業傳統交易類使用的資料大多為非結構化資料 (B)結構化資料屬新興的資料型態,如多媒體資料或社群媒體資料 (C)金融行業處理的交易資料內容中,對每一欄位內容有一定的規範及定義 (D)金融行業只要分析新型態的資料內容即可,結構化資料不需要分析
#1799571
5.金融業大數據分析的應用,在客戶關係管理上,應以下列何者為其應用方向? (A)客戶開戶時,建立客戶個人資料 (B)建立 360 度客戶視圖及整合性客戶主檔資訊 (C)協助客戶處理稅務問題 (D)提供公務人員作財產申報之用
#1799572
6.在社群資料分析的四個面向中,哪一種是用來量化群眾認知、口碑與情感的分析? (A)趨勢分析(Social Media Impact) (B)客戶分群(Social Media Segmentation) (C)衍生話題(Social Media Discovery) (D)關聯分析(Social Media Relationships)
#1799573
7.金融機構一直希望擁有全通路的客戶 360 度視圖的主要關鍵原因中,不包含下列何者? (A)獲得新客戶 (B)找尋新的產品 (C)和現有業務來往的客戶保持共同成長的關係 (D)保留高利潤高價值的客戶
#1799574
8.結合粉絲頁上的文章發佈與新產品的發表,讓有興趣的客群可以至企業能掌握的數位通路中,再透過情 境式行銷手法,讓客戶表達其具體需求,這種做法稱之為: (A)數位導流 (B)客戶分群 (C)客戶價值分析 (D)關聯分析
#1799575
9.在情境式行銷的建立中,大數據分析的能力,主要是強化分析一般消費者在數位通路間的互動資訊,其 中不包含下列哪一項? (A)網頁點擊資訊 (B)數位通路間的往來路徑 (C)其他企業的銷售狀況 (D)對互動式行銷推薦的回應及非結構化文字的分析
#1799576
10.下列何者並非已運用於行動支付服務中的生物辨識技術? (A)指紋辨識 (B)基因辨識 (C)聲紋辨識 (D)虹膜辨識
#1799577
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