52 Dalam menghadapi keluhan turis, pramuwisata harus dapat menangani secara arif dan bijaksana
dengan menggunakan prinsip-prinsip berikut, kecuali:
(A)mendengarkan
(B)memahami
(C)menangani
(D)menyetujui semua permintaan turis
答案:登入後查看
統計: A(0), B(2), C(0), D(3), E(0) #1966821
統計: A(0), B(2), C(0), D(3), E(0) #1966821