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統測◆17餐旅群◆餐旅概論題庫 下載題庫

假如你(妳)有天,於西餐廳用餐時,有一位waitress不小心打翻了紅酒,就直接灑在你(妳)乾淨的白襯衫上,看著滿臉懊惱的她,你(妳)該如何應對較適當呢?
(A)大聲斥責她要她多改進
(B)直接向餐廳經理投訴
(C)細心安慰她讓她重拾自信
(D)以後不再到這家餐廳光顧

統測◆17餐旅群◆餐旅概論- 103 年 - 高職餐旅概論(1)#13887

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討論
私人筆記( 0 )

1F

宇晨幼兒園下 (2017/04/30)

為何不能直接向餐廳經理投訴 ?

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