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專技◆導遊實務(一)
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101年 - 101 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員:導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)#8371
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53 下列何者為銷售人員為達成推銷目的之最好方式?
(A)說服
(B)傾聽
(C)表達
(D)詢問
答案:
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統計:
A(50), B(262), C(42), D(29), E(0) #352589
詳解 (共 1 筆)
柯文容
B1 · 2016/12/23
#1560095
傾聽=>建立客戶關係=>有利...
(共 24 字,隱藏中)
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54 旅行社提供「老鳥專案」價格優惠給參加過的團員,屬於建立下列那一種關係行銷? (A)財務型(B)永續型(C)社交型(D)結構型
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55 銷售人員的提問:「您似乎比較在意旅遊行程之住宿等級?」屬於下列那一種提問類型? (A)封閉型(B)開放型(C)反射型(D)引導式
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56 旅遊產品交易時,為了降低旅客對於產品資訊不對稱之認知風險,以下做法何者最不適當? (A)旅遊行程安排透明化(B)旅行業間聯合行銷 (C)召開行程說明會(D)簽訂旅遊定型化契約
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57 現今航空公司對於旅客行李賠償責任是依據何種公約處理? (A)赫爾辛基公約(B)申根公約(C)華沙公約(D)芝加哥公約
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58 航空票務之中性計價單位(NUC),其實質價值等同下列何種貨幣? (A)EUR (B)GBP (C)USD (D)TWD
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59 若機票有「使用限制」時,應加註於下列那個欄位? (A)ORIGINAL ISSUE (B)ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS (C)CONJUNCTION TICKET (D)BOOKING REFERENCE 代號:1401 頁次:4-4
#352595
60 搭機旅遊時,在一地停留超過幾小時起,旅客須再確認續航班機,否則航空公司可取消其訂位? (A)12小時(B)24小時(C)48小時(D)72小時
#352596
61 下列何者為班機預定到達時間的縮寫? (A)EDA (B)ETA (C)EDD (D)ETD
#352597
62 下列機票種類,何項折扣數最為優惠? (A)Y/AD90 (B)Y/AD75 (C)Y/AD50 (D)Y/AD25
#352598
63 假設某航班於星期一22時50分自紐約(-4)直飛臺北(+8),於星期三8時抵達目的地,試問飛航總時間為多少? (A)18小時又10分(B)19小時又10分(C)20小時又10分(D)21小時又10分
#352599
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