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國中技藝-家政職群
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112年 - 112 宜蘭縣國中技藝教育學程技藝競賽學科題庫_家政職群:美容#122936
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53. 美容從業人員與顧客交談時應
(A)注視對方
(B)左顧右盼
(C)嚼口香糖
(D)大聲說話。
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詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2025/10/11
#6875841
1. 題目解析 這道題目考察的是美容從業...
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相關試題
51. 電話交談,為留給對方良好的印象,在說話時,應(A)快速講話(B)口齒清晰(C)提高聲調(D)裝腔作勢。
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52. 美容從業人員該發揮(A)團隊精神(B)自我本位(C)各作各的(D)主觀態度。
#3321682
54. 電話禮儀中最不妥的行為是(A)撥錯號碼時,不出聲,趕緊掛斷(B)接聽電話時應先報上公司單位或名稱(C)公共電話要長話短說(D)接聽電話要以禮貌,愉快的聲音來回答。
#3321684
55. 上樓梯時的禮儀是,應讓女士與尊長(A)走在前面(B)走在後面(C)走在中間(D)前後隨意。
#3321685
56. 遇有訪客,奉茶水時(A)請其自行取用(B)杯中茶水倒滿(C)杯中倒七~八分滿的茶水(D)杯中茶水五分滿。
#3321686
57. 美容從業人員可為顧客從事的服務(A)換膚(B)隆鼻(C)割雙眼皮(D)皮膚保養。
#3321687
58. 美容從業人員服務顧客時(A)以公司利益為首要考量(B)一切訴求以達成銷售為目的(C)以顧客利益為利益,給予最適切的指導與建議(D)先瞭解顧客隱私,以建立交情。
#3321688
59. 對待顧客的態度最忌(A)熱誠的服務(B)溫馨的微笑(C)漠不關心(D)輕聲細語。
#3321689
60. 顧客的抱怨與不滿,美容從業人員應迅速處理並且(A)不偏頗(B)輕視(C)潦草收場(D)態度只求息事寧人。
#3321690
61. 皮膚最外層為(A)表皮層(B)乳頭層(C)真皮層(D)皮下組織。
#3321691
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