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公職◆圖書館學題庫 下載題庫

25. 圖書館提供整潔的閱覽環境是服務品質量表的哪一個構面？
(A) 有形性
(B)可靠性
(C)反應性
(D)保證性

公職◆圖書館學- 100 年 - 100 高雄市立圖書館委外徵才考試#14138

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