二、衡量實際業績
三、進行差異分析
四、採取糾偏措施
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%8E%A7%E5%88%B6
第一步應是建立標準無誤
【已刪除】4控制的第一步是 (A)衡量 (B)標準 (C)比較 (D)行..-阿摩線上測驗