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43.在組織購買過程中負責與供應商洽談和簽約的人，稱為： (A)發起者 (B..-阿摩線上測驗
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| 最佳解! | ||
吳小豪 國三上 (2015/10/21)
購買中心包含下列角色：1.發起者：即第一個提出購買建議的人，往往也是首先發現問題所在，而察覺有採購必要的人。例如，行銷人員接獲顧客對產品的埋怨而建議更換產品配件、作業人員感覺廠房空氣不流通而建議加裝空調設備。2.影響者：即提出意見而能夠左右決策的人。例如，技術人員評估不同零件的品質；行銷人員評估不同零件對顧客觀感的影響；財務主管質疑零件的價格。一般而言，影響者具有某方面的專業或經驗，經常協助訂定產品規格，並提供評估方案的資訊。3.決策者：決策者有權決定選擇哪個品牌或哪家供應商。決策者的位階跟採購的金額與重要性有關，若採購數量與金額龐大，決策者通常是高階主管；反之，則決策者可能是中低階主管，甚至是助理。4.同意者：這是指授權給決策者或購買者，以進一步採取購買行動的高階主管。同意者一般上會給下屬一定的決策權限，在這個授權範圍內，決策者與購買者具有某種程度的決策權。5.購買.....觀看完整全文，請先登入 | ||
4F
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5F
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6F 熊大 大一上 (2016/10/24)
●購買者：也就是負責與供應商洽談和簽約的人，又稱為採購代理人（purchase agent）。購買者可能會協助訂定產品規格，但他的角色主要還是在於與供應商接觸及談判，並選擇合適的供應商。 ●把關者：有些重要的採購案會引起供應商的高度注意，而千方百計想獲取購買決策的情報。為了避免不必要的困擾，就由把關者（gatekeeper）來控制和採購案有關的資訊，例如採購代理人不讓供應商的業務員接近購買決策者；有關主管制定政策禁止使用者和供應商接觸。一般上，購買中心裡越重要的人物，越需要把關者以隔離外界的干擾。把關者有助於避免重要資訊外流，或因外力介入而造成決策過程有失理性客觀。 |