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台灣菸酒◆行銷學概要題庫下載題庫

上一題
1. 是指購買者感覺愉悅或失望的程度，是由購買者比較其對產品性能的知覺(perception)與期望 (expectation)而產生的。
(A)顧客忠誠度
(B)顧客知覺價值
(C)顧客滿意度
(D)顧客移轉成本

答案：登入後觀看
難度： 簡單
最佳解!
向轍日 高二上 (2015/11/12)
　　顧客滿意：對一個產品可感知的效果（或結果）與.....觀看完整全文，請先登入
5F
PNR 高二下 (2018/04/25)
知覺與期望之間差異是使得顧客感到愉悅還是失望(滿意度)；利益與成本之間差異是顧客用來衡量產品有價值還是沒價值(知覺價值)，期望(expectation)是顧客預期價值-預期會有多少價值； 知覺(perception)是顧客認知價值-實際感受到有多少價值
6F
112地特考一般民政上榜_ 小一下 (2020/05/25)

顧客知覺價值-他賺到或者沒賺到

顧客滿意度-感到愉悅或傷心還是憤怒之類

7F
青點教萬歲 大四下 (2020/06/03)
顧客滿意度關鍵字：感覺愉悅或失望的程度 （情緒）


顧客知覺價值考古題：
5.顧客知覺價值(customer-perceived value)是指潛在顧客評估一項提供物或其他選擇方案時，其整體顧客利益與整體顧客成本的差距。下列何 者是影響「整體顧客利益」的因素？ 

(A)金錢
(B)時間
(C)精力
(D)服務

行銷學- 101 年 - 101 年華南金融集團 101 年度新進人員聯合甄試試題甄試-類別：產品行銷企劃人員【C4709】-行銷學#14001

答案：D
47.顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估取得該項產品所能獲得的「總利益」與所必須 支付的「總成本」間之差距決定的。下列何者屬於顧客為了取得該項產品所必須支付之「總成本」來源？ 
(A)服務人員的態度 
(B)業...
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1. 是指購買者感覺愉悅或失望的程度，是由購買者比較其對產品性能的知覺(perc..-阿摩線上測驗